Niyazi Bey Çiftliği Online Alışveriş Geri Alım ve İade Koşulları

Niyazi Bey Çiftliği Online Alışveriş platformu olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ve güvenini ön planda tutuyoruz. Doğal ve kaliteli süt ürünlerimizi sizlere ulaştırırken, herhangi bir sorun yaşanması durumunda geri alım ve iade koşullarımızı şeffaf ve adil bir şekilde belirledik. Aşağıda, Niyazi Bey Çiftliği Online Alışveriş’teki iade ve geri alım politikalarımıza ilişkin detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

Niyazi Bey Çiftliği Online Alışveriş Geri Alım ve İade Şartları

1. Ürün Durumu ve Fatura:
   • İade veya değişim talebinde bulunulacak ürünlerin orijinal ambalajında, zarar görmemiş ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir.
   • İade talebi sırasında orijinal fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.
2. Gıda Güvenliği ve Son Kullanma Tarihi:
   • Son kullanma tarihi geçmiş ürünler için iade veya değişim yapılamamaktadır.
   • Soğuk zincir ürünleri (peynir, tereyağı, süt vb.) teslimat sonrasında uygun şekilde saklanmamışsa (buzdolabında muhafaza edilmemiş veya şıkşınıp bozulmuşsa) iade kabul edilmez.
3. Teslimatta Hasar ve Eksiklik:
   • Teslimat sırasında hasar görmüş veya eksik ürünler, teslim aldıktan sonra 24 saat içinde bildirildiği takdirde iade veya değişim hakkına sahiptir.
   • Hasarı belgelemek için, teslimat esnasında ürünün fotoğraflarını çekerek müşteri hizmetlerimize iletmeniz gerekmektedir.
4. Hatalı Ürün:
   • Hatalı ürün teslim edilmesi durumunda, ürünün durumuna bakılmaksızın 14 gün içinde ürünün değişimi veya üretim hatasının giderilmesi sağlanır.
5. Kışisel Tercihlere Bağlı İadeler:
   • Ürün tadı, dokusu veya kokusu gibi kişisel tercihlere bağlı sebeplerle iade talebi kabul edilmemektedir.

Niyazi Bey Çiftliği Online Alışveriş İade ve Değişim Süreci

1. Talep Oluşturma:
   • İade veya değişim talebinizi musteri@karadenizdogal.com adresine e-posta yoluyla veya +90 5337705412 numarasından telefonla iletebilirsiniz.
   • Talep sırasında sipariş numarasınızı ve ürünle ilgili probleminizi belirtiniz.
2. Değerlendirme:
   • Talebiniz 2 işgünü içerisinde değerlendirilip tarafınıza geri dönülecektir.
3. Ücret İadesi veya Değişim:
   • Onaylanan iade talebinde, ürünün tarafımıza ulaşmasını takip eden 7 işgünü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilecektir.
   • Değişim talebinde, yeni ürün en kısa sürede adresinize gönderilecektir.

Kargo Masrafları

• Hatalı veya hasarlı ürünlerde kargo masrafları tarafımızca karşılanacaktır.
• Kişisel sebeplerden kaynaklanan iade taleplerinde kargo masrafı müşteriye aittir.

Sık Sorulan Sorular (SSS)

1. Çiftlik ürünlerinde iade yapmak mümkün mü? Evet, Niyazi Bey Çiftliği Online Alışveriş üzerinden aldığınız ürünlerde, yukarıda belirtilen koşullar dahilinde iade ve değişim yapabilirsiniz.

2. İade işlemleri ne kadar sürer? Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün çiftliğimize ulaşmasıyla birlikte 7 işgünü içerisinde ücret iadesi yapılmaktadır.

3. Hangi durumlarda iade kabul edilmez? Son kullanma tarihi geçmiş, ambalajı zarar görmüş veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Herhangi bir sorunuz olduğunda veya daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Niyazi Bey Çiftliği Online Alışveriş olarak, doğal ve lezzetli ürünlerimizi güvenilir bir alışveriş deneyimiyle sizlere sunmaya devam ediyoruz.